1. Boekings-, wijzigings- en annuleringskosten
Wijziging/annulering zonder kosten:
U kunt uw boeking tot 24 uur voor de geplande reisdatum kosteloos annuleren of wijzigen.
Late annulering / niet komen opdagen:
Bij annuleringen of wijzigingen die minder dan 24 uur voor de reis worden doorgegeven, of bij het niet verschijnen op de afspraak, wordt 100% van uw aanbetaling in rekening gebracht.
Overmacht / Annulering op initiatief van de exploitant:
Er worden geen kosten in rekening gebracht als Xico Dive Center annuleert uw activiteit of deze kan niet opnieuw worden gepland vanwege:
- Ruwe zeeomstandigheden
- Medische redenen (met een geldig medisch certificaat dat binnen 24 uur na annulering/no-show moet worden ingediend)
E-Learning Aanbetaling:
Zodra de e-learning is geactiveerd, is de aanbetaling voor de e-learning onder geen enkele omstandigheid terugbetaalbaar.
2. Annuleringsbeleid voor overdrachten
- Annuleringen 2 dagen of meer van tevoren: Geen straf.
- Annuleringen 1 dag van tevoren: 100% van de reserveringskosten.
-
Vergoeding (100%):
Van toepassing indien:- De dienstverlener annuleert de overdracht.
- U overlegt een geldige medische verklaring van ziekte.
-
Niet komen opdagen:
Indien u niet op de afgesproken tijd arriveert, wordt 100% van de reserveringskosten in rekening gebracht.
3. Annuleringsbeleid voor reizen
- Annuleringen 2 dagen of meer van tevoren: Geen straf.
- Annuleringen 1 dag van tevoren: 100% van de reserveringskosten.
-
Vergoeding (100%):
Van toepassing indien:- De dienstverlener annuleert een geboekte/gereserveerde dienst.
- U overlegt een geldige medische verklaring van ziekte.
- Annuleringen of wijzigingen dienen vóór 11:00 uur op de dag vóór de tour te worden doorgegeven.
-
Niet komen opdagen:
Indien u niet op de geplande datum/tijd arriveert, is restitutie niet mogelijk.