1. 예약, 변경 및 취소 수수료
수수료 없는 변경/취소:
예정된 여행 날짜로부터 24시간 전까지는 수수료 없이 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.
늦은 취소 / 미출석:
여행 24시간 전에 취소나 변경을 하거나, 여행에 불참할 경우 선불 보증금의 100%가 부과됩니다.
불가항력 / 운영자 주도 취소:
수수료는 적용되지 않습니다. Xico Dive Center 다음과 같은 이유로 활동이 취소되거나 일정을 변경할 수 없는 경우:
- 거친 바다 상황
- 의료적 사유(취소/미출석 후 24시간 이내에 유효한 의료 증명서를 제출해야 함)
E-러닝 보증금:
e러닝이 활성화되면, e러닝에 대한 보증금은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
2. 환승 취소 정책
- 2일 전 또는 그 이상 전에 취소하는 경우: 페널티 없음.
- 1일 전 취소: 예약금의 100%.
-
환불(100%):
다음의 경우에 적용됩니다:- 서비스 제공자가 이전을 취소합니다.
- 유효한 질병진단서를 제시하세요.
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불참:
예약된 시간에 도착하지 못할 경우 예약금의 100%가 부과됩니다.
3. 투어 취소 정책
- 2일 전 또는 그 이상 전에 취소하는 경우: 페널티 없음.
- 1일 전 취소: 예약금의 100%.
-
환불(100%):
다음의 경우에 적용됩니다:- 서비스 제공자가 예약한 서비스를 취소하는 경우
- 유효한 질병진단서를 제시하세요.
- 투어 전날 오전 11시 이전에 취소 또는 변경하는 경우.
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불참:
예정된 날짜/시간에 도착하지 못할 경우 환불은 불가능합니다.